Crear un vídeo UGC puede parecer sencillo: una persona, un teléfono móvil, un producto y una grabación vertical. Pero que un contenido tenga aspecto natural no significa que deba ser improvisado.
Detrás de muchos vídeos UGC orientados a campañas publicitarias existe un proceso que comienza mucho antes de pulsar el botón de grabar: investigación de la audiencia, definición del objetivo, elección del ángulo, creación del gancho, desarrollo del guion, selección del creador, planificación de planos, edición y análisis de los resultados. La naturalidad está en la ejecución, la estrategia debe estar detrás.
En este artículo de Agencia LA | LIBÉLULA vamos a explicar cómo crear un vídeo UGC paso a paso, desde la idea inicial hasta las métricas que permiten saber si realmente está funcionando.
Si todavía no tienes claro qué diferencia existe entre contenido generado por usuarios, creadores UGC, influencers y contenido profesional con estética UGC, puedes empezar por nuestra guía sobre qué es el UGC y cómo utilizarlo en una estrategia de marketing y ventas.
¿Qué necesita un vídeo UGC para funcionar?
Un buen vídeo UGC debe conseguir tres cosas:
- Captar la atención.
- Mantener el interés.
- Conducir al espectador hacia una acción o una idea concreta.
Para conseguirlo, normalmente intervienen varios elementos:
- Un objetivo claro, una audiencia definida, problema o deseo reconocible, concepto creativo, un ángulo principal, un gancho, creador adecuado, guion natural, demostración o prueba, edición adaptada a la plataforma, una llamada a la acción y un sistema de medición.
El error habitual consiste en empezar directamente por el guion. Antes de decidir qué va a decir la persona que aparece en pantalla, debemos saber qué queremos conseguir y qué tiene que entender el espectador.
1. Define el objetivo antes de crear el vídeo UGC
No todos los vídeos UGC deben perseguir una compra inmediata. El objetivo puede ser:
- Presentar una marca.
- Hacer visible un problema.
- Explicar un producto.
- Generar confianza.
- Responder una objeción.
- Conseguir una visita a la web.
- Captar un lead.
- Obtener una descarga.
- Generar una reserva.
- vender.
También debemos decidir si el contenido se utilizará de manera orgánica o como anuncio. Un vídeo destinado a una publicación de Instagram puede priorizar interacción y comunidad. Un UGC Ad creado para Meta Ads o TikTok Ads necesita además conducir al usuario hacia una acción medible.
Por eso, antes de producir debemos responder a tres preguntas:
- ¿Qué queremos que piense la persona?
- ¿Qué queremos que sienta?
- ¿Qué queremos que haga después de ver el vídeo?
Las respuestas condicionarán todo lo demás.
2. Investiga a la audiencia y sus puntos de dolor
Un vídeo UGC funciona mejor cuando parece estar hablando de una situación que el espectador reconoce. Por eso debemos conocer:
- Qué problema intenta solucionar, lo que desea conseguir, qué le preocupa, qué ha probado anteriormente, qué objeciones tiene, qué lenguaje utiliza, las características que valora y por qué podría no comprar.
Una marca de comida preparada podría descubrir que sus clientes no buscan simplemente “comida saludable”. Tal vez sus verdaderos problemas sean:
- No tienen tiempo para cocinar.
- Terminan pidiendo comida poco saludable.
- Odian tener que limpiar después.
- Comer bien fuera de casa resulta caro.
Cada uno de esos problemas puede convertirse en un ángulo creativo diferente.
¿Dónde encontrar puntos de dolor reales?
Algunas de las mejores fuentes están delante de la propia empresa:
- Reseñas de clientes;
- Comentarios en redes sociales;
- Emails de atención al cliente;
- Preguntas frecuentes;
- Conversaciones comerciales;
- Formularios;
- Opiniones negativas;
- Devoluciones;
- Búsquedas en Google;
- Foros especializados;
- Reddit;
- Reseñas de productos similares;
- Comentarios en anuncios.
Las opiniones negativas pueden ser especialmente interesantes. Una queja repetida contra productos de la competencia puede convertirse en una oportunidad para explicar una ventaja propia.
3. Analiza los anuncios de la competencia sin copiarlos
La investigación creativa también debe observar qué está haciendo el mercado. Podemos estudiar:
- Formatos;
- Primeros segundos;
- Personas utilizadas;
- escenarios;
- Beneficios destacados;
- Objeciones;
- Duraciones;
- Demostraciones;
- Textos;
- Llamadas a la acción.
Herramientas como Meta Ads Library o TikTok Creative Center permiten observar creatividades que están siendo utilizadas por diferentes anunciantes. La finalidad no es copiar, la finalidad es hacer ingeniería inversa:
¿Qué estructura utiliza este anuncio y por qué puede estar funcionando?
Después podemos trasladar el principio a nuestro propio producto, audiencia y posicionamiento. Copiar exactamente una frase, escena o anuncio suele producir contenido genérico. Comprender la lógica que existe detrás permite desarrollar nuevas ideas.
4. Elige el formato UGC adecuado
No existe un formato único.
Testimonial
La persona explica una experiencia, un problema o una opinión. Es especialmente útil para generar confianza y trabajar objeciones.
Si se presenta como experiencia real, debe proceder de una persona que realmente la haya vivido. Un actor o creador contratado no debe interpretar un falso testimonio.
Unboxing
Muestra la llegada y apertura del producto. Puede incluir:
- Paquete;
- Embalaje;
- Primeras impresiones;
- Contenido;
- Detalles;
- Reacción.
Funciona especialmente bien en ecommerce y productos donde la experiencia de presentación tiene importancia.
Product demo
Enseña cómo funciona el producto. Permite convertir características abstractas en algo visual:
“Tiene un sistema de cierre sencillo”
Es menos efectivo que mostrar cómo se abre y cierra en segundos.
Tutorial
Explica cómo realizar una tarea utilizando el producto o servicio. Puede funcionar para cosmética, alimentación, aplicaciones, software, herramientas o productos técnicos.
Lifestyle
Integra el producto dentro de una situación cotidiana. La intención es conseguir que la audiencia piense:
“Yo también podría utilizarlo así.”
Comparativa
Permite explicar diferencias frente a otras alternativas. Debe centrarse en ventajas reales y demostrables, evitando afirmaciones engañosas sobre competidores.
Mashup
Combina varias personas, formatos o situaciones. Por ejemplo:
- 3 testimonios;
- Planos de producto;
- Demostración;
- Textos;
- Diferentes resultados.
Puede resultar especialmente útil cuando queremos acumular prueba social.
5. Diferencia concepto, ángulo, USP y hook
Estos cuatro términos suelen confundirse.
Concepto creativo
Es la idea general del anuncio. Por ejemplo:
Una profesional que llega tarde a casa después de trabajar y quiere cenar bien sin cocinar.
Ángulo
Es la perspectiva desde la que presentamos el producto. Puede ser:
- Ahorro de tiempo;
- Comodidad;
- Precio;
- Facilidad;
- Sabor;
- Confianza;
- Transformación;
- Calidad.
USP
La Unique Selling Proposition es el elemento diferencial que queremos que recuerde el espectador. Por ejemplo:
Una comida completa preparada en dos minutos.
Hook o gancho
Es lo que utilizamos al principio para captar la atención.
Por ejemplo:
“Si llegas a casa a las nueve y terminas cenando cualquier cosa, mira esto.”
Un mismo concepto puede generar varios ganchos. Y un mismo producto puede generar varios anuncios utilizando ángulos diferentes.
6. Cómo crear un buen hook para un vídeo UGC
Los primeros segundos tienen una importancia enorme. TikTok recomienda estructurar las creatividades mediante hook, body y close, comunicando pronto la propuesta de valor y utilizando emoción, sorpresa o suspense para captar la atención.
El gancho puede ser verbal, visual o combinar ambos.
Gancho basado en un problema
“Si tu maquillaje desaparece antes de terminar el día, mira esto.”
Gancho basado en un resultado
“He conseguido reducir a cinco minutos una tarea que antes me llevaba media hora.”
Gancho en forma de pregunta
“¿También terminas pidiendo comida porque no tienes tiempo de cocinar?”
Gancho basado en una objeción
“Pensaba que era demasiado caro hasta que hice las cuentas.”
Gancho de curiosidad
“Hay una función de esta aplicación que casi nadie utiliza.”
Gancho en formato lista
“Tres razones por las que dejé de utilizar mi producto anterior.”
Gancho visual
No hace falta comenzar siempre hablando. Podemos abrir mostrando:
- Una textura, reacción, resultado, una caja abriéndose, un problema, una pantalla o el producto funcionando.
El objetivo no es utilizar un truco llamativo sin relación con el contenido. El gancho debe atraer al público correcto, no simplemente conseguir visualizaciones.
7. Cómo estructurar un guion UGC
Una estructura útil para contenido orientado a conversión es:
Hook → problema → agitación → solución → demostración → beneficios → prueba → objeciones → resultado → CTA
No significa que todos los vídeos necesiten los diez bloques. La estructura debe adaptarse al producto.
Hook
Detiene el desplazamiento.
Problema
Introduce una situación reconocible.
“Siempre llegaba tarde a casa y terminaba cenando cualquier cosa.”
Agitación
Explica las consecuencias.
“Y además de gastar más, acababa comiendo peor durante toda la semana.”
Solución
Introduce el producto.
“Por eso empecé a utilizar…”
Demostración
Enseña cómo funciona. Aquí debemos mostrar, no únicamente explicar.
Beneficios
Traducimos características en consecuencias útiles para el usuario. No:
“Incluye 20 plantillas.”
Mejor:
“Puedo preparar una propuesta sin empezar cada vez desde cero.”
Prueba
Puede ser:
- Demostración;
- Resultado;
- Testimonio real;
- Reseña;
- Dato verificable;
- Comparación;
- Captura;
- Garantía.
Objeciones
Podemos trabajar dudas habituales:
- “Pensaba que sería difícil…”
- “Creía que necesitaría…”
- “Me preocupaba el precio…”
Resultado
Mostramos el cambio conseguido.
CTA
Indicamos claramente cuál es el siguiente paso.
“Puedes probarlo desde su web.”
“Reserva una demostración.”
“Consulta los modelos disponibles.”
“Solicita información.”
8. Emoción primero, lógica después
Una creatividad puede utilizar simultáneamente emoción y argumentos racionales. La emoción ayuda a captar la atención. La lógica ayuda a justificar la decisión.
Por ejemplo, una persona no compra simplemente una herramienta de automatización. Puede estar comprando:
- Tiempo, tranquilidad, organización o menos trabajo manual.
Después podemos justificar esa emoción enseñando:
- Funcionalidades;
- Integración;
- Precio;
- Velocidad;
- Resultados.
Una estructura especialmente efectiva puede ser:
emoción → problema → solución → demostración → argumento racional → acción
9. Un vídeo UGC debe centrarse en un ángulo principal
Intentar decirlo todo suele empeorar el anuncio. Imaginemos un producto que:
- Es barato;
- Sabe bien;
- Es rápido;
- Contiene buenos ingredientes;
- Ocupa poco espacio;
- Tiene envío gratuito.
No necesitamos introducir los seis argumentos en una pieza de veinte segundos. Podemos crear:
Vídeo A: ahorro de tiempo.
Vídeo B: sabor.
Vídeo C: precio.
Vídeo D: ingredientes.
Después podemos medir qué ángulo conecta mejor. Esto convierte la producción UGC en un sistema de aprendizaje.
10. Cómo seleccionar un creador UGC
No siempre debemos buscar a la persona con más seguidores. Si la pieza va a utilizarse desde las cuentas publicitarias de la marca, pueden ser más importantes:
- Naturalidad;
- Capacidad para comunicar;
- Afinidad con el público;
- Voz;
- Presencia ante cámara;
- Interpretación;
- Calidad de grabación;
- Entorno;
- Disponibilidad;
- Cumplimiento de instrucciones.
Una creadora con pocos seguidores puede producir una creatividad excelente. La pregunta no debería ser:
“¿Cuántos seguidores tiene?”
sino:
“¿Esta persona podría representar de manera creíble a nuestro cliente?”
11. Guion cerrado o puntos de conversación
No todos los creadores funcionan mejor recitando frases exactas. En muchos casos es preferible preparar talking points:
- Menciona el problema;
- Explica qué probaste anteriormente;
- Enseña el producto;
- Destaca el beneficio;
- Responde esta objeción;
- Termina con este CTA.
El creador puede entonces expresarlo con sus propias palabras. Esto ayuda a conservar naturalidad. Sin embargo, cuando existen:
- Requisitos legales;
- Claims concretos;
- Promociones;
- Condiciones;
- Mensajes técnicos;
Puede resultar necesario controlar determinadas frases. La solución suele estar en combinar estructura y libertad interpretativa.
12. Cómo preparar el briefing UGC
Un buen briefing debería incluir:
Información de marca
- Quién es;
- Producto;
- Posicionamiento;
- Tono.
Objetivo
- Notoriedad;
- Consideración;
- Lead;
- Venta;
- Descarga.
Audiencia
- Perfil;
- Problemas;
- Deseos;
- Objeciones.
Concepto y ángulo
Qué idea queremos transmitir.
Mensaje principal
Qué debe recordar el espectador.
Guion o talking points
Qué debe decirse.
Planos necesarios
Qué debe grabarse.
Restricciones
- Palabras prohibidas;
- Claims que no pueden hacerse;
- Productos competidores;
- Normas regulatorias.
Formato
- Vertical;
- Resolución;
- Duración;
- Plataforma.
CTA
Qué acción queremos conseguir.
Entrega y derechos
- Fecha;
- Archivos;
- Revisiones;
- Uso orgánico;
- Publicidad;
- Duración de derechos.
13. Cómo grabar un vídeo UGC
La apariencia natural no significa aceptar una grabación técnicamente deficiente.
Graba en vertical
Para Reels, Stories, TikTok y Shorts, el formato habitual es 9:16. Meta recomienda específicamente vídeos 9:16 para Reels, acompañados de audio y manteniendo los elementos relevantes dentro de la zona segura.
Utiliza buena iluminación
No es necesario un estudio profesional. Una ventana puede ser suficiente. Lo importante es evitar:
- Rostro oscuro;
- Contraluz intenso;
- Cambios bruscos;
- Dominantes de color extrañas.
Cuida el sonido
Una imagen ligeramente imperfecta puede reforzar la estética UGC. Un audio que no se entiende puede destruir el vídeo.
Busca:
- Habitación silenciosa;
- Poca reverberación;
- Voz cercana;
- Nivel estable.
Mira al objetivo
Cuando hablamos directamente al espectador, mirar al objetivo de la cámara genera mayor sensación de conversación.
Graba por bloques
No es necesario interpretar un anuncio de cuarenta segundos de una sola vez. Podemos grabar:
- Hook, problema, solución, beneficio y CTA.
por separado.
La edición permitirá construir después el ritmo.
14. Graba más material del que crees necesitar
Una de las mejores decisiones de producción es crear una pequeña librería de B-roll. Además de la persona hablando, podemos grabar:
- Producto en mano;
- Caja;
- Apertura;
- Textura;
- Uso;
- Aplicación;
- Pantalla;
- Reacción;
- Primeros planos;
- Resultado;
- Producto sobre una mesa;
- Interacción cotidiana;
- Varios CTA;
- Varias expresiones.
Este material permite:
- Cubrir cortes ,añadir dinamismo, mostrar beneficios, crear versiones y reutilizar la sesión.
Una sesión bien planificada puede producir muchas más creatividades que una única grabación lineal.
15. Respeta las zonas seguras
Las interfaces de las plataformas ocupan parte de la pantalla. Botones, nombre de usuario, descripción, CTA y otros elementos pueden tapar:
- Subtítulos, titulares, logos y producto.
Por eso debemos mantener la información esencial dentro de las safe zones.
Meta señala específicamente que los anuncios de Reels construidos en 9:16, con audio y los mensajes principales dentro de las zonas seguras han mostrado mejores resultados que determinadas creatividades no adaptadas al formato.
Las especificaciones pueden cambiar, por lo que conviene revisar siempre las guías actuales de cada plataforma.
16. Cómo editar un vídeo UGC
La edición debe mejorar la claridad y la retención sin eliminar la sensación de naturalidad.
Elimina pausas innecesarias
No significa convertir cada segundo en una sucesión frenética de cortes. Significa eliminar aquello que no aporta.
Utiliza subtítulos
Ayudan a entender el contenido cuando:
- el usuario tiene el móvil silenciado;
- existe ruido;
- la pronunciación no es perfecta;
- queremos reforzar una idea.
Añade textos de apoyo
Podemos destacar:
- beneficio;
- problema;
- precio;
- característica;
- oferta;
- CTA.
Cambia visuales
Mientras continúa la voz podemos mostrar:
- producto;
- pantalla;
- demostración;
- resultado;
- primer plano.
Utiliza música con intención
La música debe apoyar el ritmo, no competir con la voz.
Muestra el producto
TikTok recoge que la presencia del producto dentro de la creatividad puede contribuir tanto a la afinidad de marca como al recuerdo publicitario.
17. Crea variantes, no una única creatividad
Uno de los grandes beneficios de una producción UGC bien diseñada es poder generar múltiples anuncios. Imaginemos:
3 hooks
× 2 cuerpos
× 2 CTA
= 12 posibles combinaciones creativas
No significa que tengamos que grabar doce vídeos completos. Podemos grabar modularmente y combinar posteriormente.
Por ejemplo:
Hooks
A. Problema
B. Resultado
C. Objeción
Body
A. Demostración
B. Testimonio
CTA
A. Compra
B. Descubre más
La modularidad permite acelerar el testeo.
18. Cómo medir si un vídeo UGC funciona
La creatividad debe analizarse según el objetivo de campaña.
Hook rate
Busca medir la capacidad del inicio para detener al usuario. La definición exacta puede variar según la plataforma o metodología, por lo que no conviene establecer un único porcentaje universal.
Si es bajo, podemos probar:
- otro plano;
- otro problema;
- otro titular;
- una pregunta;
- empezar por el resultado.
Hold rate
Ayuda a entender si el vídeo mantiene el interés después de la apertura. Si el hook funciona pero la retención cae rápidamente, el problema puede estar en:
- cuerpo demasiado lento;
- producto tardío;
- exceso de explicación;
- falta de progresión;
- poca demostración.
CTR
El Click Through Rate permite observar qué proporción de usuarios hace clic. Si tenemos buena retención y pocos clics, podemos revisar:
- propuesta;
- beneficio;
- oferta;
- CTA.
Conversion rate
Mide qué ocurre después del clic. Un vídeo puede conseguir visitas y, sin embargo, generar pocas conversiones. En ese caso debemos revisar también:
- landing;
- formulario;
- precio;
- checkout;
- coherencia entre anuncio y página.
CPA
El coste por adquisición permite conocer cuánto estamos pagando por conseguir la acción definida.
ROAS
El retorno sobre inversión publicitaria relaciona ingresos atribuidos con inversión en publicidad. No existe una creatividad “buena” independientemente del negocio.
Un vídeo funciona cuando ayuda a conseguir el objetivo a un coste compatible con la rentabilidad del proyecto.
19. Cómo diagnosticar un UGC que no funciona
| Situación | Posible causa | Acción |
|---|---|---|
| Poca retención inicial | Hook débil | Cambiar apertura |
| Buen hook pero caída rápida | Body lento | Acortar y adelantar beneficio |
| Muchas visualizaciones, pocos clics | Oferta o CTA débil | Revisar argumento |
| Muchos clics, pocas conversiones | Landing o promesa | Revisar experiencia posterior |
| Buen rendimiento que empeora | Fatiga creativa | Lanzar nuevas variantes |
| Mucha interacción, pocas ventas | Contenido entretenido pero poco comercial | Revisar ángulo |
| Un creador funciona mejor | Mayor identificación | Producir nuevas variantes con perfiles similares |
La utilidad de las métricas no está únicamente en saber si un anuncio ha funcionado. Está en conseguir información para producir el siguiente.
20. Cómo utilizar inteligencia artificial para crear vídeos UGC
La inteligencia artificial puede acelerar muchas fases del proceso.
Investigación
Podemos analizar:
- reseñas;
- comentarios;
- preguntas;
- objeciones;
- competidores.
Ideación
Puede ayudarnos a generar:
- conceptos;
- ángulos;
- hooks;
- CTA;
- variantes.
Guion
Podemos darle:
- audiencia;
- problema;
- producto;
- USP;
- tono;
- duración;
- plataforma;
- restricciones.
Y pedir varios borradores. La IA debe generar una primera base, no decidir automáticamente qué mensaje es mejor.
Postproducción
También puede ayudar con:
- subtítulos;
- limpieza de audio;
- traducciones;
- adaptación;
- recursos visuales;
- variantes.
Avatares UGC con IA
También es posible crear protagonistas virtuales y desarrollar anuncios con estética UGC sin utilizar un creador real. Pero hay una diferencia esencial:
un avatar generado con IA no es un cliente.
Podemos utilizarlo en una creatividad publicitaria, demostración o escena de producto, pero no debemos inventar testimonios, experiencias o resultados reales que nunca han sucedido.
Este tipo de producción abre posibilidades interesantes para escalar creatividades y mantener un personaje consistente, pero debe utilizarse con transparencia.
21. Errores frecuentes al crear vídeos UGC
Empezar presentándose
“Hola, soy Marta y hoy os voy a enseñar…”
En publicidad, esos primeros segundos suelen tener mucho más valor si los utilizamos para introducir inmediatamente el problema o beneficio.
Intentar explicar demasiadas cosas
Un vídeo debe tener un foco principal.
Hablar solo de características
Cada característica debe relacionarse con una consecuencia útil para el usuario.
No enseñar el producto
Si puede demostrarse, debemos aprovecharlo.
Utilizar un texto excesivamente corporativo
Un creador debe poder hablar como una persona, no como una nota de prensa.
Grabar únicamente el plano principal
Sin B-roll tendremos muchas menos posibilidades durante la edición.
Crear un solo hook
No sabremos si el problema está en el concepto o simplemente en la apertura.
Utilizar exactamente el mismo vídeo en todas las plataformas
Cada plataforma tiene sus códigos y formatos.
Fingir testimonios
La estética UGC no justifica engañar al usuario.
Medir únicamente likes
Una creatividad publicitaria puede recibir pocas interacciones y generar excelentes conversiones.
22. Checklist antes de publicar un vídeo UGC
Estrategia
- Objetivo definido.
- Audiencia identificada.
- Problema concreto.
- Ángulo principal.
- USP clara.
- Plataforma definida.
Guion
- Hook.
- Problema.
- Solución.
- Beneficio.
- Demostración.
- Prueba.
- CTA.
Creador
- Encaja con la audiencia.
- Suena natural.
- Entiende el briefing.
- Puede producir la calidad necesaria.
Grabación
- Formato vertical.
- Buena iluminación.
- Audio entendible.
- Producto visible.
- Varias tomas.
- B-roll.
- CTA alternativos.
Edición
- Inicio directo.
- Ritmo adecuado.
- Subtítulos.
- Textos legibles.
- Zonas seguras.
- CTA visible.
Campaña
- Derechos de uso definidos.
- Variantes preparadas.
- Conversiones correctamente medidas.
- Hipótesis de test definida.
¿Crear vídeos UGC internamente o trabajar con una agencia?
Una empresa puede producir UGC internamente cuando dispone de:
- equipo;
- clientes colaboradores;
- creadores;
- tiempo;
- capacidad de edición;
- estrategia publicitaria.
Sin embargo, cuando la producción debe escalar o integrarse con campañas de rendimiento, el proceso se vuelve más complejo. Hay que coordinar:
- investigación;
- conceptos;
- guiones;
- creadores;
- grabación;
- revisiones;
- derechos;
- edición;
- variantes;
- publicidad;
- medición.
En LA | LIBÉLULA trabajamos nuestro servicio de vídeos UGC para marcas y campañas digitales desde esa perspectiva: no como una simple búsqueda de creadores, sino como un proceso que conecta creatividad, producción, publicidad y conversión.
Cuando el proyecto requiere además vídeos corporativos, piezas de producto, contenido de marca o producciones con una dirección audiovisual diferente, podemos integrarlo dentro de nuestra producción audiovisual digital.
La naturalidad se ve; la estrategia no tiene por qué verse
La paradoja del UGC es que cuanto más natural parece una buena creatividad, más fácil resulta pensar que ha surgido espontáneamente. Pero detrás puede existir un trabajo muy preciso:
investigación → concepto → ángulo → hook → guion → creador → grabación → edición → campaña → datos → iteración
El objetivo no es eliminar la espontaneidad. Es darle una dirección. Un vídeo UGC eficaz consigue que el usuario reconozca una situación, comprenda el beneficio y avance hacia la siguiente acción sin sentir que está viendo una comunicación corporativa tradicional.
Y cuando los resultados se miden correctamente, cada creatividad proporciona información para mejorar la siguiente.
¿Quieres crear vídeos UGC para tu marca?
En LA | LIBÉLULA desarrollamos conceptos, guiones, producción, edición y variantes de vídeos UGC adaptados a redes sociales y campañas publicitarias.
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Preguntas frecuentes sobre cómo crear vídeos UGC (FAQs)
¿Cómo se crea un vídeo UGC?
El proceso comienza definiendo el objetivo y la audiencia. Después se seleccionan el problema, el ángulo y el concepto, se desarrolla el hook y el guion, se elige al creador, se planifican los planos, se graba el contenido y se edita para la plataforma correspondiente. Cuando el vídeo se utiliza en publicidad, también debe medirse e iterarse.
¿Qué estructura debe tener un guion UGC?
Una estructura habitual combina hook, problema, solución, demostración, beneficios, prueba y llamada a la acción. Sin embargo, no todos los vídeos necesitan mantener exactamente el mismo orden.
¿Cuánto debe durar un vídeo UGC?
No existe una duración universal. Dependerá de la plataforma, el producto, la complejidad del mensaje y la fase del embudo. Lo importante es que cada segundo contribuya a la historia y al objetivo.
¿Qué es un hook en UGC?
Es el elemento inicial utilizado para captar la atención. Puede ser una frase, pregunta, problema, resultado, reacción o imagen capaz de hacer que la persona continúe viendo el vídeo.
¿Es mejor utilizar un guion completo o puntos de conversación?
Depende del creador y del proyecto. Los puntos de conversación suelen proporcionar mayor naturalidad, mientras que determinadas campañas necesitan controlar frases concretas por cuestiones comerciales, técnicas o legales.
¿Qué equipo necesito para grabar vídeos UGC?
Un teléfono móvil actual puede ser suficiente si existe buena iluminación, sonido limpio y una composición adecuada. El equipo técnico importa menos que la claridad del mensaje y la calidad de ejecución.
¿Qué formato deben tener los vídeos UGC para redes sociales?
El formato vertical 9:16 es el habitual para TikTok, Instagram Reels, Facebook Reels, Stories y YouTube Shorts. También deben respetarse las zonas seguras de cada plataforma.
¿Cuántas versiones debería crear?
Para campañas publicitarias resulta recomendable probar diferentes ganchos, ángulos, cuerpos o CTA. La cantidad dependerá del presupuesto, el volumen de inversión y la información que queramos obtener.
¿Cómo sé si un vídeo UGC está funcionando?
Debemos relacionar métricas de atención y retención con indicadores de negocio como CTR, conversiones, CPA y ROAS. Una creatividad no debería evaluarse únicamente por las visualizaciones o los likes.
¿Se pueden crear vídeos UGC con inteligencia artificial?
La IA puede utilizarse para investigación, conceptos, guiones, edición y generación de determinadas creatividades. También pueden crearse avatares con estética UGC, pero no deben presentarse como clientes reales ni utilizarse para inventar testimonios.
¿Qué diferencia existe entre un UGC orgánico y un UGC Ad?
El contenido orgánico puede buscar interacción, comunidad o notoriedad. Un UGC Ad está diseñado específicamente para provocar una acción medible, como una compra, una visita, una descarga o un registro.